Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo la talla adecuada?
Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en la página de cada producto. Si estás indeciso entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para una mayor comodidad.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Procesamos los pedidos en 1-2 días hábiles. El plazo de entrega en Ecuador es de 3-5 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
¿Hacen envíos a todo el Ecuador?
Sí, enviamos a todas las ciudades de Ecuador. El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar sin usar y con las etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago seguros a través de nuestra plataforma.
¿Son de buena calidad los productos?
Todos nuestros productos están elaborados con materiales de alta calidad. Cada prenda pasa por un control de calidad antes de su envío.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas. Contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto.